ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
в отношении обработки персональных данных
сайта https://100plenok.ru
Документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://100plenok.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Павлов Виталий Олегович
ИНН: 631911794482
Адрес: 140125, Московская обл., р-н Раменский, д. Островцы, ул. Баулинская, д. 13, кв. 381
Электронная почта: info@100plenok.ru
Телефон: [указать контактный телефон]
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Политика применяется к информации, которую Сайт может получить о Пользователе во время использования сайта, оформления заказа, регистрации, подписки на рассылку и при других взаимодействиях.
2. Персональные данные, подлежащие обработке
2.1. Сайт обрабатывает следующие категории персональных данных:
Категория данных
Примеры
Источник получения
Данные, предоставляемые Пользователем
ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки, реквизиты организации
Формы заказа, регистрации, обратной связи
Автоматически собираемые данные
IP-адрес, данные cookies, тип браузера, время доступа, реферер, геолокация (при разрешении)
Серверные логи, метрические сервисы
Данные о заказах
Состав заказа, сумма, способ оплаты и доставки, история покупок
Система управления заказами
2.2. Сайт не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные и т.п.), за исключением случаев, когда такая информация добровольно предоставлена Пользователем в текстовых полях обратной связи.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
✅ Исполнение договоров и обязательств перед Пользователем:
Оформление, обработка и доставка заказов;
Идентификация Пользователя для доступа к личному кабинету;
Подтверждение личности и контактных данных.
✅ Коммуникация с Пользователем:
Ответы на запросы через форму обратной связи;
Уведомления о статусе заказа, изменениях в ассортименте, акциях;
Техническая поддержка.
✅ Маркетинг и аналитика (только при наличии отдельного согласия):
Персонализированные предложения и рекомендации;
Информирование о новинках и спецпредложениях по e-mail/SMS;
Проведение опросов и исследований качества обслуживания.
✅ Безопасность и соответствие законодательству:
Предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
Исполнение требований налогового, бухгалтерского и потребительского законодательства РФ;
Рассмотрение претензий и судебных запросов.
✅ Улучшение работы Сайта:
Анализ поведения пользователей для оптимизации интерфейса и контента;
Тестирование новых функций.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Согласия субъекта персональных данных (настоящая Политика и отдельные формы согласия);
Исполнения договора, стороной которого является Пользователь (договор купли-продажи, оферта);
Исполнения требований законодательства РФ (в т.ч. в сфере защиты прав потребителей, бухгалтерского и налогового учёта);
Законных интересов Оператора (обеспечение безопасности, улучшение сервиса, прямое маркетинговое взаимодействие при наличии согласия).
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется:
Автоматизированным способом — с использованием информационных систем, скриптов Сайта, CRM, платёжных и логистических сервисов;
Неавтоматизированным способом — при ручной обработке заявок, телефонных звонках, работе с бумажными документами.
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая:
Использование защищённых каналов связи (SSL/TLS);
Ограничение доступа к базам данных по принципу минимальных привилегий;
Регулярное резервное копирование;
Обучение сотрудников, работающих с персональными данными.
5.3. Срок обработки персональных данных:
До достижения целей обработки, указанных в разделе 3;
До отзыва согласия субъектом (если обработка основана на согласии);
Не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ;
Данные, необходимые для исполнения требований законодательства (налоговый, бухгалтерский учёт), хранятся в сроки, установленные НК РФ и ФЗ «О бухгалтерском учёте».
5.4. По достижении целей обработки или истечении сроков хранения персональные данные подлежат обезличиванию или уничтожению в порядке, установленном локальными актами Оператора.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей:
Получатель
Цель передачи
Объём передаваемых данных
Службы доставки (СДЭК, Почта России, курьерские службы)
Доставка заказа
ФИО, телефон, адрес доставки
Платёжные агрегаторы (ЮKassa, Robokassa, Тинькофф Касса и др.)
Обработка платежей
ФИО, e-mail, телефон, данные заказа
Операторы связи и рассылок (SendPulse, Unisender, SMS.ru)
Отправка уведомлений и рассылок
E-mail, телефон, имя
Хостинг-провайдер и технические подрядчики
Обеспечение работы Сайта
Технические данные (IP, cookies)
Уполномоченные госорганы
Исполнение законодательных требований
По официальному запросу в установленном порядке
6.2. Передача данных осуществляется только при условии, что третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152.
6.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством РФ.
7. Файлы cookies и метрические сервисы
7.1. Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя для:
Авторизации и сохранения настроек;
Анализа посещаемости и поведения пользователей;
Персонализации контента и рекламы;
Функционирования корзины и оформления заказа.
7.2. На Сайте могут применяться следующие метрические и аналитические сервисы:
Яндекс.Метрика (политика: https://yandex.ru/legal/metrica_term/)
Google Analytics (политика: https://policies.google.com/privacy)
Пиксели социальных сетей (ВКонтакте, Telegram) — для ретаргетинга и аналитики эффективности рекламы
7.3. Пользователь может:
Отключить сохранение cookies в настройках браузера (при этом некоторые функции Сайта могут стать недоступны);
Отказаться от участия в аналитике, используя режим «Инкогнито» или специализированные расширения;
Настроить предпочтения по сбору данных через форму управления согласием (при наличии).
7.4. Продолжая использование Сайта при включённых cookies, Пользователь выражает согласие на их использование в целях, указанных в настоящей Политике.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. В соответствии с ФЗ-152, Пользователь имеет право:
🔹 Получать информацию об обработке своих персональных данных, включая:
Подтверждение факта обработки;
Цели, правовые основания и способы обработки;
Сроки обработки и хранения;
Сведения о третьих лицах, которым переданы данные.
🔹 Требовать:
Уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
Прекращения обработки и отзыва согласия (в случаях, когда обработка основана на согласии).
🔹 Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление:
На электронную почту: info@100plenok.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
Почтовым отправлением по адресу Оператора (указан в п. 1.2).
⚠️ Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, и не освобождает Оператора от исполнения обязательств по действующим договорам (например, по доставке уже оформленного заказа).
🔹 Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru/) или в суд.
8.2. Запросы на реализацию прав рассматриваются Оператором в срок не более 30 дней с даты получения. Ответ направляется в форме, позволяющей подтвердить его содержание, на контакт, указанный в запросе.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены новой версией.
9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной порядок не указан в самом документе.
9.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
🔗 https://100plenok.ru/agreement/
9.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике просим направлять на электронную почту: info@100plenok.ru